La durée de la cassette change-t-elle le prix ?
Non. Le tarif est forfaitaire par cassette, sans limite de durée. Une cassette = un fichier numérique. Si elle est vierge, elle est remboursée.
Comment se passe l'envoi de mes cassettes ?
Après votre commande, vous recevez une étiquette de transport prépayée par email. Il vous suffit de l'imprimer, de la coller sur votre colis et de le déposer au point Pickup DPD le plus proche. Le transport est suivi dans les deux sens.
Puis-je mélanger différents formats dans le même colis ?
Oui, VHS, Hi8, MiniDV, Betamax, DVD… peuvent être mélangés dans une seule commande. Le traitement s'adapte automatiquement à chaque support.
Comment vais-je récupérer mes vidéos ?
Un espace Drive privé est inclus pendant 3 mois pour télécharger et partager vos fichiers. Vous pouvez ajouter une clé USB en option pour une copie physique.
En combien de temps c'est traité ?
Environ 15 jours ouvrés à compter de la réception en atelier. Une option prioritaire est disponible selon les périodes.
Mes cassettes originales me sont-elles renvoyées ?
Oui, systématiquement. Elles sont renvoyées après traitement, avec la clé USB si vous l'avez choisie. Double sauvegarde numérique réalisée avant tout retour.
Quels formats de cassettes pouvez-vous numériser ?
VHS, VHS-C, S-VHS, Hi8, Video8, Digital8, MiniDV, HDV, Betamax, DVD et miniDVD. Tous les formats peuvent être mélangés dans une même commande, le traitement s'adapte automatiquement à chaque type de support.
Le son de la cassette est-il aussi numérisé ?
Oui, l'audio est extrait en même temps que l'image et synchronisé dans le fichier MP4 final. En option Premium, le son fait l'objet d'une optimisation poussée pour réduire les parasites et améliorer la clarté.
Que se passe-t-il si ma cassette est abîmée ou cassée ?
Nous tentons une réparation systématique et gratuite lorsque c'est possible (bande cassée, déroulement bloqué). Si la numérisation est impossible, la cassette est remboursée.
Pourquoi ne gravez-vous pas sur DVD ?
Le DVD compresse fortement l'image et vieillit mal avec le temps. Les fichiers MP4 numériques sont plus durables, plus faciles à copier, et se lisent sur tous les écrans actuels sans lecteur particulier.
Peut-on commander sans être à l'aise avec internet ?
Oui. Un bon de commande PDF peut être téléchargé, imprimé et envoyé avec vos cassettes par voie postale. Nos équipes vous accompagnent par téléphone si besoin.
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