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3038 avis
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16/12/2020
Jean Pierre g.
480 Souvenir(s) numérisé(s)
merci à vous de réveiller tous ces souvenirs
Ce client a posté un avis pour sa commande du 15/10/2020.
15/12/2020
Annie T.
390 Souvenir(s) numérisé(s)
Enchantée du professionnalisme de Transfer Lab
Ayant retrouvé des films Super 8 vieux de 40 ans je les ai confiés à Transfer lab pour numérisation. Les contacts, au telephone et par mail, ont été des plus chaleureux. Cette entreprise a un sens profond du service client : mise au courant des différentes étapes du processus pour traiter ces films qui me tenaient tant à cœur, tenu des délais et surtout qualité du résultat. Je suis parfaitement satisfaite de Transfer Lab et les recommande très vivement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 18/11/2020.
15/12/2020
henri F.
10 Souvenir(s) numérisé(s)
2 cassettes et une clé usb
le traitement parfait le transport nul aller et retour non respect des prévisions au depart avance d'un jour cout sup 16 euros retour affirmé par Transfert Lab et UPS livraison mercredi 16entre 11h et 15h livré ce jour 15 à 13h30 nous n'aurions pu ne pas etre là mettez de l'ordre avec UPS qui se moque de "vos clients"
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour, nous avons remonté l'information à notre commercial UPS afin qu'ils prennent les mesures nécessaires pour que ce type de problème ne se reproduise plus à l'avenir. Cordi8alement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 14/11/2020.
15/12/2020
Stéphanie P.
18 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation VHS et HI8
J'ai attendu longtemps avant de me lancer de peur que mes cassettes se perdent en route, mais je suis très contente d'avoir sauté le pas ! La qualité de l'image est bonne (un peu moins pour les VHS), le son est acceptable, mais quel bonheur de revivre tous ces souvenirs. Nous avons été informés de l'avancement de notre commande en temps réel, et en 15 jours notre commande était traitée. J'avais choisi une commande par lien sécurisé de téléchargement, c'est top, j'ai reçu le lien immédiatement et pu télécharger mes 18 vidéos pour les mettre sur mon disque dur ! Je recommande complètement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/11/2020.
15/12/2020
Pierrick D.
657 Souvenir(s) numérisé(s)
un parcours sans faute
Rapide et efficace avec un excellent suivi tout au long du process pour se sentir en confiance avec nos précieux souvenirs
Ce client a posté un avis pour sa commande du 22/11/2020.
14/12/2020
Bernard A.
657 Souvenir(s) numérisé(s)
Vacances sur film super 8
très satisfait du résultat
Ce client a posté un avis pour sa commande du 08/11/2020.
14/12/2020
Damien D.
137 Souvenir(s) numérisé(s)
Service parfait. Qualité vidéo au top. Merci transfer lab !
Ce client a posté un avis pour sa commande du 11/11/2020.
14/12/2020
Philippe L.
252 Souvenir(s) numérisé(s)
photos en désordre
Bon suivi des travaux. Une déception : nous avions numéroté et mis en ordre les photos. Hélas, elles nous reviennent en ordre totalement dispersé…
Ce client a posté un avis pour sa commande du 16/11/2020.
13/12/2020
Sylvain B.
20 Souvenir(s) numérisé(s)
Résultat satisfaisant et délai respecté, une bonne idée pour les fêtes
Ce client a posté un avis pour sa commande du 21/11/2020.
13/12/2020
Nicolas U.
9 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation k7
Clef non lisible
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour, les problèmes de clé USB sont généralement le fait d'une incompatibilité du système de fichiers et peuvent être facilement résolus, nous avons transmis l'information au service numérisation afin qu'ils entrent en contact avec vous pour vous assister. Cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/11/2020.
13/12/2020
Jean-Luc G.
11 Souvenir(s) numérisé(s)
transfer K7 HI8
très bon service et très bonne communication. livraison dans les délais annoncés. Malgré endommagées par le temps le résultat est remarquable. merci a toute l’équipe
Ce client a posté un avis pour sa commande du 19/11/2020.
12/12/2020
Corinne C.
376 Souvenir(s) numérisé(s)
numérisation super 8
service parfait, tenue informée à chaque étape du processus, je suis très satisfaite
Ce client a posté un avis pour sa commande du 10/11/2020.
11/12/2020
christian P.
11 Souvenir(s) numérisé(s)
mieux que le carton à chaussures
mes souvenirs dans leur carton à chaussures étaient devenus illisibles faute de camescope en état de fonctionner ??? travail sérieux et rigoureux
Ce client a posté un avis pour sa commande du 14/11/2020.
11/12/2020
Giuseppe M.
155 Souvenir(s) numérisé(s)
Société très efficace
Enfin pouvoir revoir nos enregistrements ! Merci
Ce client a posté un avis pour sa commande du 11/11/2020.
11/12/2020
JEAN CLAUDE G.
5 Souvenir(s) numérisé(s)
le transfert a été fait de cassette v h s de plus de 30 ans impecable
Ce client a posté un avis pour sa commande du 19/11/2020.
10/12/2020
Carole B.
11 Souvenir(s) numérisé(s)
Parfait
Prise en charge et traitement rapide, suivi de l avancement de la numérisation, résultat top. Je suis très satisfaite. Merci à vous
Ce client a posté un avis pour sa commande du 20/11/2020.
10/12/2020
Danielle C.
15 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation de 10 cassettes Hi8
Je suis très satisfaite de la numérisation de mes cassettes. Un site de confiance, on peut les joindre facilement et le suivi est impeccable, dès l'envoi jusqu'au retour des cassettes à mon domicile et j'ai pu suivre étape par étape l'évolution du travail. Le délai a été respecté. Je n'hésiterais pas à refaire appel à Transfer Lab pour de nouvelles numérisations.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 16/11/2020.
10/12/2020
patricia S.
12 Souvenir(s) numérisé(s)
Très satisfaite
Je suis très contente du résultat et du coup je vous recommande auprès de toutes mes connaissances
Ce client a partagé une image.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 09/11/2020.
10/12/2020
Henri D.
19 Souvenir(s) numérisé(s)
Je recommande vivement Transfer Lab
Bonjour, j'en suis à ma 3ème commande de transfert dont une en cours en ce moment et je suis ravi et je recommande. Le site, la vitesse d'exécution, le suivi de commande et de traitement et même le prix qui me paraît très raisonnable. Je recommande donc Transfer Lab
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/11/2020.
10/12/2020
daniel W.
140 Souvenir(s) numérisé(s)
tres bon service
information sur progression de la commande parfaite,travail tres bien execute,bravo a l equipe
Ce client a posté un avis pour sa commande du 16/11/2020.
10/12/2020
Bertrand M.
601 Souvenir(s) numérisé(s)
Informations
Bonjour Arrivée du colis, 24 heures après aucun signe de vie Messages en traitement : incompréhensible Seul message compréhensible. Fin retour un lien pour suivre le colis Naturellement encore du négatif, le lien nous dirige sur UPS EN ALLEMAND! Conclusion il faut soigner vos informations clients. Je viens de faire une nouvelle commande chez vous Colis réceptionné depuis plus de 24 heures et aucune information de transfert lab rien à redire sur le traitement des produits envoyés. Suggestion. Meme avec la clef USB, avoir un espace téléchargement possible de secours en cas de perte du colis retour.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/11/2020.
10/12/2020
Franck C.
14 Souvenir(s) numérisé(s)
Conforme à mes attentes, bon prix
Résultat correct, prix compétitif, j'ai trouvé ce service professionnel et je suis satisfait
Ce client a posté un avis pour sa commande du 19/11/2020.
10/12/2020
HELENE S.
12 Souvenir(s) numérisé(s)
TRÈS SATISFAISANT
Je suis très satisfaite sur service, prise en charge efficace, rapidité et transparence sur l’évolution de la numérisation. Le résultat est impeccable m, nos souvenirs revivent!
Ce client a posté un avis pour sa commande du 11/11/2020.
09/12/2020
Christian R.
918 Souvenir(s) numérisé(s)
Parfait, pro et conforme à la promesse
Tout a été conforme à l’engagement et la promesse client.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 14/11/2020.
09/12/2020
Mireille T.
1 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation de cassette vidéo
Bonjour, je viens de vérifier l'envoi que vous m'avez fait : je constate qu'il y a un décalage d'au moins 5 secondes entre le son et l'image! Il s'agissait d'u ancien dessin animé, je suis très décue du résultat.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour, nous avons transmis ces informations au service numérisation afin qu'ils puissent appliquer les corrections nécessaires sur vos fichiers. Cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 16/11/2020.
09/12/2020
ANTOINE B.
1064 Souvenir(s) numérisé(s)
Je suis très satisfait de la logistique, ce qui est très important car la perte de vieux souvenirs n'est pas réparable. La gentillesse des interlocuteurs a été constante. Je suis très satisfait par la numérisation de tous mes négatifs et diapositives (plusieurs milliers). J'avais numérisé moi même, à l'aide d'un logiciel plusieurs cassettes, sans problème, mais la chute accidentelle de mon camescope lui a été fatale. Je n'ai pas retrouvé un camescope dans mon entourage et je n'avais pas envie d'en racheter un d'occasion. La numérisation n'est pas onéreuse, mais je suis déçu par le résultat de plusieurs cassettes, dont on m'a dit qu'elles avaient été endommagées. Pour 2 d'entre elles, je suis sûr que non, les ayant moi-même numérisées. Un peu dommage mais je ne suis pas sûr que j'aurais trouvé mieux ailleurs. J'avais également commandé le support clé USB, qui est revenu vierge... On peut s'en passer, le lien adressé dès le lendemain, permet de faire le même travail.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 05/10/2020.
09/12/2020
NATHALIE R.
402 Souvenir(s) numérisé(s)
Diapo
Temps respecter contact facile et rapide Informations à chaque étape Parfait
Ce client a posté un avis pour sa commande du 11/11/2020.
09/12/2020
Mikael L.
4 Souvenir(s) numérisé(s)
Super
Envoie rapide , j’ai été informé de chaque étape du processus . Je recommande vivement
Ce client a posté un avis pour sa commande du 14/11/2020.
09/12/2020
Emmanuel T.
3 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation cassettes vidéo
Excellent travail !
Ce client a posté un avis pour sa commande du 08/11/2020.
08/12/2020
Bernard D.
13 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation K7 VHS
Bonjour - La qualité de mes K7 était discutable . Le résultat de la numérisation est plutôt bien . Récupération satisfaisante . Par contre, je m'attendais à recevoir une copie sur CD ou DVD . Mais j'ai sans doute mal lu les conditions d'achat . Je vais vous confier d'autres K7 à numériser .
Ce client a posté un avis pour sa commande du 12/11/2020.