Avis des clients

Il y a 2990 avis.

Moyenne des notes
4.7 / 5
2990 avis
La Satisfaction Client est au Cœur de notre Philosophie.
Votre avis nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de notre service.
Plus d'info
Votre retour d'expérience est très important, il peut tout aussi bien nous motiver, nous faire réfléchir, nous faire grandir ou nous émouvoir.
Et même si vous êtes moins de 10% à vous exprimer, il permet d'avoir une bonne vision sur ce que nous sommes.
C'est pourquoi 7 jours après l'expédition de votre commande nous vous envoyons un mail vous permettant de laisser votre avis sur cette page.

A noter que tous les avis déposés sont vérifiés et ne proviennent que de nos clients

Tri:
01/12/2020
Jean-Claude C.
937 Souvenir(s) numérisé(s)
un besoin d'informations complémentaires.
Je viens de recevoir la numérisation de 12 grosses bobines de films Super 8 pour un ensemble de 677m. Le traitement paraît tout à fait correct mais les impuretés qui apparaissaient n'ont pas disparu, malgré le nettoyage effectué. Il semblerait que celles ci existaient déjà sur le support lui même (poussières logées dans la caméra lors de l'enregistrement du film ? ). La lecture des films à partir du lien communiqué n'est pas systématique car les fichiers sont lourds pour une lecture directe via via Google Drive, d'où la nécessité de les télécharger avant visionnage. Nécessité aussi d'avoir un logiciel spécifique pour ensuite effectuer des modifications sur les fichiers reçus comme indiqué sur le site de Transfer-Lab. Ces précisions, je les ai obtenues en communiquant par mail avec le laboratoire. Or il serait souhaitable que toutes ces précisions et sans doute d'autres accompagnent le retour des bobines. Cela étant, il est agréable de pouvoir consulter et conserver tous ces souvenir inclus dans nos anciens films. Un élément important est le fait que la facturation se fasse à partir du métrage exact. J'ai finalement enlever une étoile pour l'insuffisance d'information.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour, effectivement les impuretés présentes dans vos films ne peuvent être retirées car elles se trouvaient dans la caméra et ont donc été développées avec le film. La lecture des fichiers directement depuis le drive dépends directement de la qualité de la connexion internet, ces fichiers sont lourds et l'accès doit donc être très rapide pour la fonction de streaming. A noter qu'il est impératif de les télécharger, en effet les fichiers sont mis à disposition pour une durée de deux mois après quoi ils sont effacés de notre sauvegarde, nous conseillons d'ailleurs de visionner les fichiers sur un téléviseur pour une meilleure expérience de visionnage. Nous avons biens pris note de vos remarques et allons ajouter ces informations sur notre FAQ ;) Nous vous remercions pour votre confiance, cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 07/11/2020.
01/12/2020
loic l.
38 Souvenir(s) numérisé(s)
Très bon service.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 07/06/2020.
01/12/2020
PASCALE P.
2 Souvenir(s) numérisé(s)
Parfait ...
Efficacité, qualité et rapidité ... pour 2 K7 numérisées : que demander de plus ? Merci pour la sauvegarde de ces souvenirs si précieux.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 12/11/2020.
01/12/2020
henri m.
7 Souvenir(s) numérisé(s)
Copie vidéo sur cleUSB
Très bon service et suivi commande Je suis déçu par la qualité des copies qui sont floues peut être est ce lie au choix de ma commande en qualité Standard ?
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons mis au point une série de réglages que nous appliquons à l'ensemble de nos numérisations permettant d'améliorer la netteté des vidéos et notamment les petits défauts de mise au point très fréquents en super8 ou 8mm quand les caméras n'avaient pas d'autofocus malheureusement aucun filtre ne permet de récupérer de la netteté sur une scène présentant un flou trop prononcé. Vous remerciant pour votre confiance,cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 12/11/2020.
30/11/2020
Pierre B.
747 Souvenir(s) numérisé(s)
service de très bonne qualité
Tout a été réalisé comme prévu. Rien à redire. Une question pour TransferLab : avez-vous un moyen de faire disparaître les "parasites" qui apparaissent parfois en bordure des images des cassettes VHS ...?
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis, nous coupons toujours les bords d'image afin de masquer les bandes parasites dues à l'overscan des cassettes. Nous allons remonter l'information au service numérisation afin qu'ils vérifient votre commande et y appliquent si nécessaire d'éventuelles corrections. Cordialement, Transfer lab
Ce client a posté un avis pour sa commande du 09/11/2020.
30/11/2020
Marc-Etienne J.
695 Souvenir(s) numérisé(s)
Digitalisation films Super8
Bravo pour votre service très efficace. J'avais pris le service de bout en bout : prise du colis chez moi et réexpédition par UPS. C'était vraiment parfait. 11 films (700 mètres) ont été digitalisés pour le bonheur de toute ma famille : quelle joie de retrouver de vieux souvenirs des années 70 ! Merci à toute l'équipe.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 06/11/2020.
30/11/2020
Francoise L.
1541 Souvenir(s) numérisé(s)
Je suis enchantée
Toute ma famille et moi sommes très heureux de vous avoir rencontrés !! Tous ces vieux films que personne ne regardait plus sont redevenus nos souvenirs communs !! Nous sommes émus et ravis de les retrouver et surtout de pouvoir les garder !! J'en suis à mon deuxième envoi dans vos laboratoires et je vous prépare les prochains !! Et je dis à mes proches de ne pas attendre de perdre leurs souvenirs !! je leur donne votre adresse !! Merci En plus, vous avez un système de communication extrêmement agréable !!
Ce client a posté un avis pour sa commande du 09/11/2020.
30/11/2020
Bocquillion j.
45 Souvenir(s) numérisé(s)
Absolument satisfaite, service client parfait, suivis de la commande minutieux, rapiditee du traitement de la commande, resultat tres satisfaisant....
Ce client a posté un avis pour sa commande du 06/11/2020.
29/11/2020
rené T.
6 Souvenir(s) numérisé(s)
J'ai fait numériser 5 vieilles K7 vidéo par Transfer Lab, le résultat est excellent, compte tenu évidemment des supports de départ
Ce client a posté un avis pour sa commande du 05/11/2020.
29/11/2020
Mireille C.
197 Souvenir(s) numérisé(s)
très bon suivi, communication et retour de mes originaux
Ce client a posté un avis pour sa commande du 07/11/2020.
27/11/2020
Thierry D.
1702 Souvenir(s) numérisé(s)
Comme lors de la première le résultat est très satisfaisant. En plus de la qualité du transfer j'appécie beaucoup la qualité de la communication.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 18/10/2020.
26/11/2020
Patrick B.
119 Souvenir(s) numérisé(s)
TL-16740
Bonjour, je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande. Pouvez vous me confirmer l'envoi postal SVP!! Je vous remercie. Cdlt
Message de la modération
Bonjour, votre commande est actuellement en cours de distribution, merci de nous confirmer sa bonne réception afin que nous puissions clore le suivi de l'envoi. Cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 05/11/2020.
26/11/2020
Pierre B.
1168 Souvenir(s) numérisé(s)
Trés belle prestation
C'est ma deuxième commande auprès de Transfer Lab, le travail correspond à mes attentes, sérieux et rapide.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 28/10/2020.
26/11/2020
MARIE PIERRE C.
33 Souvenir(s) numérisé(s)
TOUT EST PARFAIT – PROFESSIONNALISME ET RAPIDITE -
Je recommande vivement TRANSFER LAB qui offre vraiment d’EXCELLENTS SERVICES. Très professionnel avec une très bonne communication, un suivi permanent de nos précieux souvenirs à tout moment nous sommes informés par mail où en sont nos films. Un grand merci pour avoir récupéré mes vieilles vidéos de plus de 30 ans regroupant des multitudes de souvenirs de famille, avec nos ainés qui ne sont malheureusement plus là. J'ai reçu hier ma clé USB contenant mes 31 différentes cassettes vidéos (VHS, 8mm etc…) qui m’étaient si précieuses. J'ai utilisé le service UPS de Transerlab pour la récupération à domicile de mes cassettes et le retour du travail. Tout a très bien fonctionné. C'est la 1ère fois que je confie mes cassettes à Transfert Lab et je n’hésiterai pas à faire appel à nouveau à leurs services, et à recommander ce Laboratoire à mon entourage. Vraiment merci.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 30/10/2020.
25/11/2020
Anne L.
4 Souvenir(s) numérisé(s)
souvenirs d'enfance
grand merci pour avoir récupéré la vidéo de nos enfants sur une cassette très abîmée au point qu'en Belgique , on nous l'avait rendue en disant impossible de la lire !Mes enfants de plus de trente ans ont été très émus de retrouver ces moments de petite enfance
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/11/2020.
25/11/2020
Henry G.
1692 Souvenir(s) numérisé(s)
Bon Travail
Bien suivi, dans les temps
Ce client a posté un avis pour sa commande du 04/11/2020.
24/11/2020
gerard l.
11 Souvenir(s) numérisé(s)
Avis très positif
Je suis très content, accueil, rapidité, numérisation impeccable
Ce client a posté un avis pour sa commande du 13/10/2020.
24/11/2020
Daniel A.
732 Souvenir(s) numérisé(s)
Travail parfait
Travail parfait. Durée de traitement très correcte. Retour des films bien conditionné. Je conseille ce site
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/11/2020.
24/11/2020
BERNARD F.
10 Souvenir(s) numérisé(s)
Cassette super
Très satisfait , bon qualité du transfert, bien informé de l’exécution de la commande
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/11/2020.
24/11/2020
Jean Luc R.
9 Souvenir(s) numérisé(s)
Entierement satisfait
Je suis entierement satisfait du transfert des 8VHS, ces souvenirs d'enfance inexploitables en VHS le seront dorénavant facilement. cela fera un excellent cadeau de Noël pour mes enfants et leurs grands parents
Ce client a posté un avis pour sa commande du 31/10/2020.
24/11/2020
CHRISTINE D.
11 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation de 10 cassettes vidéo
J'ai reçu hier ma clé USB sur laquelle 10 cassettes vidéos auxquelles je tenais énormément on pu être restitué. Certaines étaient endommagées puisque mal conservées. Cependant l'essentiel a pu être préservé. J'ai utilisé le service UPS de Transerlab pour la récupération à domicile de mes cassettes et le retour du travail. Tout a très bien fonctionné. Le suivi est parfait, le travail également. Tarif très correct. Encore 9 cassettes à numériser. Je passerai encore et sans hésiter par Transferlab. Merci.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/11/2020.
24/11/2020
stanislas d.
3 Souvenir(s) numérisé(s)
excellent services très professionnels et très bonne communication.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 22/06/2020.
23/11/2020
jean-luc M.
425 Souvenir(s) numérisé(s)
Bonnes prestations
Ce client a posté un avis pour sa commande du 01/11/2020.
22/11/2020
Claude L.
105 Souvenir(s) numérisé(s)
Tout est parfait
Merci
Ce client a posté un avis pour sa commande du 27/10/2020.
21/11/2020
Jean-Marie G.
1329 Souvenir(s) numérisé(s)
Bravo
C'est la 1ère fois que je confie à Transfert Lab mes films, diapos,...Excellent travail, je vais faire un autre envoi.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 05/10/2020.
19/11/2020
Michel D.
42 Souvenir(s) numérisé(s)
Numérisation diapos
Bonjour, travail non acceptable...tout flou ou pas net ! Je ne comprends pas que ayez pu valider un tel résultat ! J'ai fait mieux en photographiant les diapos en macro ! et en plus, j'ai payé...
Message de la modération
Bonjour, nous avons vérifié l'ensemble de votre commande mais elle ne présente pas les défauts constatés, le service numérisation va entrer en contact avec vous afin de faire le point sur cette situation. Cordialement.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/11/2020.
19/11/2020
Serge C.
23 Souvenir(s) numérisé(s)
Avis
Merci pour vos compétences. Cordialement, Serge.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 22/10/2020.
19/11/2020
Thierry R.
847 Souvenir(s) numérisé(s)
Parfait!
Ce client a posté un avis pour sa commande du 28/10/2020.
19/11/2020
Sarah R.
219 Souvenir(s) numérisé(s)
Très bon rapport qualité prix. Excellente communication. Fiable
Un excellent travail vu la qualité de mes K7. Ravie de pouvoir revivre ses souvenirs précieux. Très efficace et fiable, Je peux recommander Transfer Lab sans souci.
Ce client a posté un avis pour sa commande du 28/10/2020.
19/11/2020
Guillaume G.
5 Souvenir(s) numérisé(s)
RAS
Simple, explicite, rapide et avec un bon suivi, tout était parfait du début à la fin. Merci !
Ce client a posté un avis pour sa commande du 30/10/2020.