Il y a 2990 avis.
|
Moyenne des notes
4.7 / 5
2990
avis
|
La Satisfaction Client est au Cœur de notre Philosophie.
Votre avis nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de notre service.
|
Tri:
31/10/2019
Bertrand-Jacques CHEVAL
Suivi-avancement de la commande bien fait.
31/10/2019
SERVER
A tous ceux qui désirent faire des numérisations de leurs souvenirs, nous conseillons TRANSFER LAB pour leur accueil et leur sérieux ainsi que pour leur prix attractif, pour un premier travail que nous leur avons confié. Nous avons d'autres numérisations à faire et c'est sans hésitation que nous leur confierons à nouveau nos supports.
31/10/2019
Julien Tanguy Legac
Rien à dire le boulot est fait
30/10/2019
Dubois
J'ai extrêmement apprécié d'être informé régulièrement tout au long du processus. J'ai également contacté le site, et ai obtenu une réponse positive et très rapide. Le délai pour le transfert des 19 cassettes fut largement respectés. Petite déception au niveau de qualité des images issues de cassettes DV, la compression est peut-être un peu forte. Petit conseil : reportez-bien le nom de la cassette sur la cassette elle-même, et pas seulement sur le boitier. Sinon les fichiers correspondants seront renommés arbitrairement. En résumé, je recommande ce site.
30/10/2019
Huteau
Très bon suivi des différentes étapes.
Satisfaction
30/10/2019
Allegre
Très bon rapport prix/qualité.
Offre claire et délais respectés.
30/10/2019
Jean-Marc
Bon support du service client et bon résultat.
30/10/2019
Antoine ROLLAND
Bon service au départ, dans le mode de suivi de la commande et la réalisation, mais délais largement dépassés.
Au lieu de 15 - 20 jours ouvrés indiqués sur le site, et malgré des relances, j'ai dû attendre 34 jours ouvrés entre le départ de mes cassettes et leur retour. Du 10 Septembre au 28 Octobre, donc hors rush d'été ou fin d'année.
Il ne faut pas être pressé.
C'est dommage
Il vaut mieux le savoir avant.
30/10/2019
SAUTTER Jean-Michel
Le 15 juin dernier, j'ai passé une commande de près de 1200€ pour numériser un lot de films super8, de cassettes VHS et audio, et de diapos. J'ai récupéré la totalité des supports le 31 juillet, en deux colis successifs, à cause d'un oubli (vite corrigé) dans le premier envoi. J'étais prêt à renvoyer un commentaire élogieux sur la qualité de la communication, du suivi de la commande et du référencement permettant de rapprocher facilement supports et fichiers. Hélas, j'ai dû revoir à la baisse mon jugement après avoir constaté de graves problèmes de qualité et longuement bataillé pour qu'ils soient pris en compte.
En effet, si le résultat était acceptable pour les films super8 et les cassettes vidéo, sur 9 cassettes VHS, 4 sont sorties avec des images floues et/ou des couleurs dénaturées, passant parfois au noir et blanc. Sur 715 diapos, plus de 80% sont sorties floues et/ou décolorées et/ou sur- ou sous-exposées. Le 2 août, j'ai envoyé une réclamation en citant plusieurs fichiers illustrant particulièrement ces défauts, à laquelle Transfer Lab m'a répondu le 7 août en mettant en cause la qualité des supports, mais en proposant néanmoins « une nouvelle vérification et si besoin un nouveau transfert. Malheureusement, il a fallu batailler – courtoisement, mais longuement – pour que je puisse renvoyer les supports mal traités. Transfer Lab n'a vraiment et positivement réagi que le 28 août, après que j'aie envoyé le résultat comparé de la numérisation de quelques diapositives par un laboratoire artisanal local montrant que leur qualité méritait mieux que des images complètement floues et bleues. Mais il a fallu encore deux semaines, trois mails et deux appels téléphoniques pour que les étiquettes promises me soient effectivement envoyées, le 10 septembre. Les supports et les liens pour les nouveaux fichiers m'ont été renvoyés le 16 octobre.
Les K7 en défaut ont été retraitées, ainsi que la totalité des diapositives, sauf un bloc de 60 qui a été oublié. Le résultat est plus acceptable, mais le rendu des couleurs et l'exposition des diapos reste en deçà du travail du laboratoire artisanal, plus cher il est vrai. D'où, au total, une certaine déception sur la qualité des résultats, et une grande déception sur la manière dont a été traité cet accident de parcours, d'autant plus que j'avais souscrit l'option post-traitement, qui me paraît en l'occurrence relever de l'imposture !
30/10/2019
FOUGEDOIRE
Je croyais que j'allais recevoir un CD ou un DVD avec mes video gravées dessus mais non donc je n'ai pas compris on m'a renvoyé mes cassette super 8 donc je me sens lèse
29/10/2019
Patrick Miko
Très bon suivi de la commande. Très satisfait de la numérisation de mes 16 cassettes Hi8.J'ai apprécié les contacts avec la hotline pour passer la commande.
Je recommande !
pm
29/10/2019
magellan
Nous sommes très contents de retrouver nos souvenirs .Très bon rapport qualité /prix
28/10/2019
Lemoine
Ma famille et moi sommes heureux de redécouvrir ce qu'il y avait sur des films super 8 vieux de plus de 35 années. Il y a la naissance et les premiers pas de notre premier enfant qui a maintenant 38 ans. Ma femme et moi, nous nous revoyons tels que nous étions au début de notre mariage. Cela vaut tout l'or du monde ! Il ne faut pas hésiter à numériser ces trésors qui dorment dans nos tiroirs et placards et qui rendent heureux nos enfants et nos petits-enfants.
Au niveau du résultat, un travail et une information de qualité de la part de Transfer-lab. Je suis en train préparer un autre envoi.
Un seul bémol : le retour de mes films et cassettes déposé devant ma porte (sous la pluie) et non remis en main propre (j'étais à la maison) ou encore dans la boite aux lettres (le colis passait). Peut-être éviter ce transporteur dont je tairai le nom.
28/10/2019
GUERARD
Site de confiance. Un suivi de la commande rigoureux, avec des informations sur l'avancement du travail au fil du temps.
Numérisations réussies, avec en plus l'envoi de DVD de sauvegarde.
Et un prix très intéressant.
Je recommande.
28/10/2019
Caron
Que du bonheur !!!!
28/10/2019
Audrey
Service très satisfaisant. Le suivi des commandes est très professionnel. Je recommande.
28/10/2019
Isabelle Jeschonek
Bonjour. Je suis très satisfaite de vos services, dans des temps très courts. Mon problème est que mon ordinateur ne reconnaît pas l'extension partial. J'ai téléchargé tous les programmes conseillés sur internet mais aucun ne fonctionnent. Serait il possible de graver les fichiers sur des DVD ? Merci de bien vouloir me répondre et de votre compréhension.
27/10/2019
RIAS
Délai assez court, information temps réel sur les étapes en cours ou franchies, qualité de la digitalisation.
27/10/2019
Franck LAMOTTE
Cassettes (VHS) numérisées correctement (je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi propre) et en temps donné. Excellent suivi par mail.
27/10/2019
Beatrice CHEVILLARD
Très bon travail, sérieux, a recommander
26/10/2019
Natalie Montalant
c'est du bon travail
25/10/2019
beauvillain
tres satisfait du résultat et de la communication par mail. du travail de pro
25/10/2019
GAILLANDRE
Numérisation de 20 films super8 souvenirs de notre enfance. Le suivi pas à pas de la prise en charge a permis de patienter. Nous avons retrouvé nos images de famille. merci
25/10/2019
Henri carvallo
Très bon travail sur 608 diapositives datant pour la plupart des années 1960.
Il est intéressant d'être tenu régulièrement au courant de l avancée des travaux à travers des emails régulièrement envoyés à chaque étape du traitement de la commande.
24/10/2019
patrick corre
plusieurs cassettes envoyer 8 mm très satisfait du travail
24/10/2019
Meslot
Commande traité rapidement et facile à réaliser et le résultat est génial de vieux films un peu abîmé pour un résultat Supérieur à mes attente de bon souvenirs sauvegarder je recommande ce site
24/10/2019
Jean-Luc Ramirez
Très bonne prestation , mes souvenirs sont sauvegardés , je referai appel à TransferLab pour d'autres prestations .
23/10/2019
Karine constantin
Je suis ravie et je vais refaire numériser d'autres K7. Ce site est très professionnel. Je le recommande fortement.
23/10/2019
TANNOU
Numérisation de 3 films 8mm d'un demi siècle très bon resultat.
23/10/2019
BONNET
Commande facile à réaliser, suivi de ma commande très bien traitée, fichiers téléchargés sans problème, que de bons souvenirs retrouvés avec des vieilles K7 Kodak et des films super8.
Merci à l'équipe pour sa rapidité et son sérieux.