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3099 avis
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21/11/2019
kharoyan
EFFICACE
21/11/2019
DESCHAMPS
Très bon service, plus rapide que prévu en plus!, avec suivi du traitement par email étape par étape. Résultat très bien, transfert de cassettes de camescope Sony, de 25 ans d'age!! qu'on avait jamais vues!! Génial! merci.
21/11/2019
Yves Thirion
bon travail et un suivi impeccable
21/11/2019
Georges Fieujean
Quelle déception! la numérisation de mes films super 8 sonores est catastrophique, décalage son (de très mauvaise qualité) et image, couleurs quasi inexistantes ,images sous exposées. certains films sonores sont muets, malgré un traitement dit Prémium. le résultat ne correspond pas aux prestations annoncées. Je demande de fait le re-traitement de la totalité des films. Je précise qu'avant d'envoyer mes films j'avais pris soin de les contrôler (image, couleur et son) le retour ne correspond en rien à l'original de qualité bien supérieure.
Message de la modération
Bonjour,nous avons transmis votre avis au service technique qui va entrer en contact avec vous afin de vérifier l'ensemble de vos fichiers et de les corriger si nécessaire. Cordialement.
20/11/2019
dominique telmon
Je suis très satisfaite de ma commande et je vais prochainement envoyer d'autres films et cassettes à numériser .Par contre je m'étais trompée en envoyant 1 cassette au lieu de 2 et j'ai donc payé pour 2 .Ce qui m'a été signalé.Par contre il ne m'a pas été proposé de remboursement .Je pensais donc envoyer une cassette de plus dans ma prochaine commande .Pouvez vous me confirmer cette possibilité .Merci.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,votre demande est tout a fait possible, le service client va entrer en contact avec vous afin de la formaliser.
20/11/2019
Gerard goux
excellent travail travail rapide excellent suivi un plaisir de revoir des films anciens de 40 ans encore merci
20/11/2019
Charry
J’ai payé pour un envoie et un retour DHL, le retour c’est fait par colissimo ? Je pensais aussi que sur le copiage il n’y aurait pas de barres de calage de cassette Je suis un peu déçu du résultat.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour, nous n'utilisons pas les services de DHL , nos colis retour sont envoyés par Chronopost et par Colissimo pour les envois de moins de 500g. Le service de prise en charge a domicile est lui effectué par UPS. Nous avons transmis votre avis au service technique afin que ces derniers entrent en contact avec vous au sujet des barres de calage des K7. Cordialement.
19/11/2019
Cécile de LAFERRIERE
Tant de souvenirs contenus dans une si petite clé USB .... c'est magique !!! Magique surtout de se replonger dans ce qui fut notre quotidien familial et amical. Je ne m'attendais pas à tant d'émotion ! Alors, bravo à tous ceux qui ont participé à la conservation de ces moments précieux. Bravo aussi pour les compte-rendus des différentes étapes de transfert. C'est très agréable et cela permet de patienter sereinement. Vous avez fait un très beau travail et il me tarde de montrer à mes enfants (et petits-enfants), 40 ans plus tard, ces films de leurs parents et grands-parents. Cela promet de beaux moments de partage, de rires ... et de pleurs aussi sans doute. Un immense merci à toute votre équipe :)
19/11/2019
Herzlich
Excellent service, doing exactly what they promised and keeping you informed the whole way.
16/11/2019
Vullo
Travail fait rapidement et indication à chaque étape de la chaîne de numérisation . Vidéo numérisée reçu 15 jours après l'envoi des cassettes vhs . Je fais numériser toutes les cassettes que j'ai encore . Quel plaisir de les revoir .
15/11/2019
Brigitte BOULEY
Je suis satisfaite du service car à partir du moment ou j'ai commandé j 'ai été informée de toutes les étapes de la numérisation de mes cassettes. le suivi se fait par étape et transfer J ai pu aussi avoir une réponse très rapidement d'une procédure que je ne connaissais pas. Depuis j'ai passe une 2e commande à transferlab
15/11/2019
Hugo
Très satisfait du service et du suivi tout au long de la commande. Merci.
14/11/2019
Tscheiller Yves
Très bon travail, délais très courts. Un bonheur de revoir des images datant d'environ 30 ans. Félicitations
14/11/2019
GABET BERNARD
comme d'habitude travail soigné et très satisf
13/11/2019
Joseph esseul
Bravo pour le rapport qualité/prix pour le délai très court et aussi pour la rapidité de réponse aux messages.
13/11/2019
LAPIQUE
Très déçu.conversion de films super 8 Manque plusieurs secondes sur plusieurs Bobines qualité d'images très en deçà de ce qu'annoncé malgré un choix de prestation premium. J'ai fait mieux avec mon téléphone portable et un projecteur. Je ne recommande pas pour le super 8. Yoyo
Message de la modération
Bonjour, nous avons transmis l'information au service technique pour que ces derniers entrent en contact avec vous afin de vérifier et corriger si nécessaire vos fichiers . Cordialement.
13/11/2019
Chrystelle GATINOIS
Agréablement surprise du délai dans un premier temps mais fort déçue de la qualité et surtout les séquences sur ou sous exposées ne sont pas corrigées (même partiellement). Les blancs ne sont pas coupés non plus. J'ai écrit au service client avant hier ....en attente de réponse
Message de la modération
Bonjour, et merci pour votre avis, nous avons transmis votre avis au service technique afin qu'ils entrent en contact avec vous pour corriger les défauts rencontrés. Cordialement
13/11/2019
reby jean michel
merci beaucoup pour ce travail parfait quel plaisir de retrouver des souvenirs remontant à 45 ans
13/11/2019
didier
Très satisfait du travai réalisé. Délais tenus et informations régulières de l'avancement des travaux. A recomander!
13/11/2019
Philippe joguet
beau travail! dommage que sur la vidéo gratuite en ligne apparaisse en permanence votre adresse...
13/11/2019
Sauvlet
Très satisfaite de la qualité et de la rapidité du travail !
13/11/2019
Pascal LELEU
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi l'ensemble des diapositives que je vous ai confié avec une qualité identique, donne des résultats de très bon à nul ? Je suppose que certains fichiers ont échappé à l'option Numérisation Premium, qui comporte les phases suivantes : - Coupure des scènes vides - Coupure des bandes amorces - Coupure des zones vierges - Recadrage des vidéos analogiques pour enlever les bandes de distorsion - Application de divers réglages au niveau des couleurs. - Amélioration de l'image - Pour les photos améliorations des couleurs et du contraste ainsi que nettoyage logiciel des imperfections. Cette prestation a pourtant bien été facturée ! Cordialement
Message de la modération
Bonjour,les résultats dépendent directement du support original, certaines imperfections peuvent être corrigées mais d'autres non notamment comme une forte dominante de couleur ou de fortes sur-expositions ou sous-expositions, dans ces cas, nous essayons juste d’améliorer le rendu pour le rendre plus intelligible. Nous avons néanmoins transférer votre avis au service technique qui entrera avec vous afin de vérifier l'ensemble de la commande pour détecter une éventuelle erreur de traitement. Cordialement
12/11/2019
Carreau L.
Un véritable professionnalisme un bon suivi je recommande
12/11/2019
Daniel VILLARD
Très bon rapport qualité prix pour un travail correct, je conseille tout de même de prendre la version toutes options (un peu plus chère) pour les puristes de la photo, sinon la fonction de base peut suffire pour un usage essentiellement familial. Equipe sympa qui fait tout au téléphone pour acceder à vos demandes. On peut peut être regretter l'éloignement du labo de traitement visiblement sur l'étranger qui contribue à augmenter considérablement le délai. Dans l'ensemble je recommande TRANSFERLAB à qui je reconfierais quelques travaux au printemps prochain. Avis d'un amateur photo depuis 45ans adhérant d'un photo club !
11/11/2019
Pascal BOUCHARD
Le résultat est très très médiocre et n’a pas été contrôlé. Il n’y a aucune concience professionnelle. Les techniciens et les responsables transfert et fabriction n’ont pas fait leur travail. Ils ne sont pas sérieux et comptent uniquement sur la technologie automatique. Ils ont du matériel de très bonne qualité mais n’ont pas lu les modes d’emploi. J’ai fait confiance aux avis, je me suis trompé, je le regrette. Je leur ai déjà écrit deux mails il y a de nombreuses semaines. Il n’ont jamais répondu à ma question principale et ne donne plus signe de vie. Plus vous êtes correct et poli avec eux, moins vous êtes considéré.
Message de la modération
Bonjour, nous avons redirigé votre avis vers le service technique qui va entrer en contact avec vous afin de solutionner le probleme que vous rencontrez.Cordialement.
09/11/2019
Gerard boudet
parfait en tout point
09/11/2019
Bouley
Bon travail, bonne communication
08/11/2019
Elwin Poline
Rendu nickel sur récupération de cassettes Hi8, suivit de la commande vraiment bien fait. Délai de réalisation très convenable.
08/11/2019
Olivier LERIC
Prestation parfaite, suivi continu de la commande numérisation de qualité, un peu plus long qu annoncé si on a bcp de k7, mais vraiment TB.
08/11/2019
Roy Jean Luc
Transfer Lab fait un excellent travail de numérisation, possède une bonne communication avec ses clients, une bonne correspondance pour le suivi des travaux de transfert merci à eux