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05/09/2018
Jacques Calfan
excellent rapport qualité prix ; bon système par WeTransfer
04/09/2018
ferrand
Très satisfait de ma commande. rapidité, bon rapport qualité prix.
04/09/2018
Amoros
Très satisfaite des échanges et conseil téléphonique, ainsi que de la qualité du transport. Par contre, je suis déçue par la qualité de l'image : flous, images qui sautent et apparition de nombreux pixels. J'aurais souhaité une image plus nette. Je me demande si les traitements proposées pourraient remédier à ce problème. Son de bonne qualité.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis, nous avons remonter cette information à notre service technique qui entrera prochainement en contact avec vous afin de solutionner ce probleme.
04/09/2018
Jean-Pascal PREVOT
Super content de votre travail qui a permis à mes petits enfants de renouer avec le passé. Merci
03/09/2018
Bossut Mariette
Super!! reçu assez rapidement!emballage impeccable!et produit correspondant à mes souhaits Merci,nous avons pu plonger dans notre histoire!
01/09/2018
bruno marcille
Service rapide et sérieux, prix absolument raisonnables, c'est ma troisième transaction et ce n'est pas fini !
30/08/2018
Maurin RENE
Tres satisfait du résultat qui m'a permis de revoir le passé merci a vous et a plus pour la suite
29/08/2018
MARTIN
Rapidité d'expédition malgré les congés du mois d'Aout. Pièces parfaitement compatibles. Merci
29/08/2018
Aymeric
La commande s'est déroulée sans encombre, le processus d'envoi et de récupération des fichier via wetransfer est très pratique. L'équipe m'a également prévenu pour chacune des étapes de traitement de ma commande, ce qui est très professionnel. En revanche je suis moins enthousiaste sur la qualité des vidéos reçues. L'image est saccadée et j'entend le son par intermittence lorsque j'arrive vers la moitié de la vidéo (ou un peu avant). Vers la fin de la vidéo il n'y a quasiment plus de son. J'ai pourtant utilisé plusieurs lecteurs (vlc et d'autres logiciels gratuit trouvé sur internet permettant de lire le format mpg).
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,ceci est peut être en rapport avec le support d'origine mais nous avons remonter cette information à notre service technique qui entrera prochainement en contact avec vous afin de trouver une éventuelle solution.
26/08/2018
labrunie
Très satisfaite du traitement de ma commande, avec un très bon accueil téléphonique et un très bon suivi à chaque étape. J'ai recommandé votre site à mes amis.
26/08/2018
Juliette
Traitement dans les délais annoncés et de bonne qualité. Je recommande.
25/08/2018
BEZAT
après un 1er envoi de scan de négatifs décevant, réaction très rapide du service clients et nouvelenvoi satisfaisant, je vais renouveller
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis, la satisfaction de nos clients fait parti de nos priorités.
25/08/2018
Adam
Qualité et rapidité sont au rendez vous. Par contre aucune réponse du sav concernant la disponibilité des fichiers sur le serveur. A peine une semaine de disponibilité alors qu'il est prévu 1 mois.... Le travail est visiblement exécuté au Portugal vu le retour du colis.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,il s'agit d'un dysfonctionnement de notre serveur,ce problème à été réglé par notre prestataire,vos fichiers sont de nouveau disponibles pour une durée de 1 mois.
23/08/2018
Jean-Pierre GERBAULT
transfert bien reçu Envoyons une nouvelle série de VHS
23/08/2018
Bouchet Pierre
Bonjour, Un peu déçu de ma première commande car une cassette VHS n'a été que partiellement copiée. Certes, elle n'est pas de très bonne qualité mais après relecture sur mon magnétoscope, certaines séquences sont tout à fait regardables.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,ceci est peut être en rapport avec le support d'origine mais nous avons remonter cette information à notre service technique qui entrera prochainement en contact avec vous afin de trouver une éventuelle solution.
20/08/2018
Alain RIVRON
Toutes mes cassettes hi-8 comportent un parasite (ligne blanche) que je n'observais pas à la lecture sur écran via un camescope. N'y a - til pas un problème de règlage?Avez vous les moyens d'accès à mes documents via le transfert que vous avez effectué ? Par ailleurs j'ai des bobines de 16mm à numériser . Comment tarifer cette numérisation ? au cm de bobine ?Est -ce à moi de le faire ou vous-même à la réception de mes films ? D'avance merci de vos réponses . Alain RIVRON
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,cette ligne blanche peut être en rapport avec le support d'origine mais nous avons remonter cette information à notre service technique qui entrera prochainement en contact avec vous afin de trouver une éventuelle solution.Concernant les bobines 16mm la procédure et le tarif est identique aux films Super8.
19/08/2018
Dominique BOUQUIN
Résultats de très bonne qualité avec un traitement très rapide de ma commande Très satisfaite
19/08/2018
Julia boulay
Bonjour, votre travail de transformation est bien fait, mais vous devriez accompagner vos clients jusqu'au bout; c'est à dire qu'à réception des films via web transfer, au téléchargement jusqu'à la lecture de ceux ci, ce n'est pas toujours facile. Sur 5 films je ne peux en lire qu'un seul! Au téléphone vous ne m'avez pas donné de solutions, vous m'avez juste renvoyé les 5 films mais le résultat est le même! Je ne suis pas experte en informatique mais je me débrouille. Si vous pouviez me guider par téléphone sur ce qu'il faut faire ce serait super; à bientôt donc!
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis, notre service technique entrera prochainement en contact avec vous afin de vous assister dans la lecture de vos fichiers,les problèmes de lecture sont généralement solutionnés par une mise a à jour du lecteur utilisé et de ses codecs .
19/08/2018
Tonneloer
Satisfait dudialogue renseignement sur ma commande
18/08/2018
Chantal LAVIDALLE
Deuxième commande bien réceptionnée, dans des délais tout à fait raisonnables. Emballage et protection des bobines impeccable ! Je suis très satisfaite du travail effectué et j'envisage de passer une troisième commande, plus importante en nombre de bobines à numériser, compte-tenu de la confiance que j'accorde à Transfer Lab. Je recommanderai votre service auprès des amateurs de Super 8 désirant faire numériser leurs souvenirs. Très bonne relation client, aussi. Je regrette seulement qu'il faille acheter une nouvelle clé USB à chaque commande, celle livrée lors de la 1ère commande pourrait servir de navette pour les commandes suivantes ce qui permettrait ainsi une économie non négligeable. Cordiales salutations à toute votre équipe.
17/08/2018
Elie BOUTEMY
Je suis heureux de pouvoir revoir des images d'une dizaine d'année, reste maintenant a les travailler avec un logiciel spécial, je pensais avoir opté pour l'option amélioration de la qualité du film.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,notre option de post-traitement consiste en une série de traitements automatisés permettant d’améliorer l'image et de la coupure des passages vides,le montage et la suppression ou le choix des séquences à garder ne peut être effectué que par le client.
17/08/2018
Daniele OTTO
Bobines vides super 8 commandées le 9 août reçues le 16 Pas conformes aux bobines grises commandées plastique noir plus léger
17/08/2018
bernard
ma commande s'est très bien déroulée, Le résultat est irréprochable.
15/08/2018
GESLIN
ma commande s'est très bien déroulée
14/08/2018
Francis M.
Deuxième commande : satisfaction complète tant en termes de qualité du travail réalisé que de délais de livraison. Il s'agissait de transférer plusieurs films Super 8 sur une clé USB. Le résultat est irréprochable.
11/08/2018
Tonnelier
Je suis content du resultat et le service commercial tjrs present pour nous conseiller et nous avertir du travail en cours sur les videos Je recomande transfert lab a tous
11/08/2018
Alain RIVRON
J'ai un souci avec un certain nombre de cassettes Hi 8 numérisées par vous qui font apparaître en bas de l'écran une ligne blanche parasitée alors que cette ligne n'existe pas à la lecture sur un camescope . S'agit-il d'un problème de réglage de votre équipement.? Merci de vos conseils sur ce que je puis faire . AR
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre retour,nous avons transmis l'information au service technique qui va effectuer une vérification de votre commande depuis notre sauvegarde. Nous vous contacterons afin de vous faire part du résultat de leur intervention.
11/08/2018
Perrine
Test effectué sur un K7 et un peu déçu de la qualité. A voir si l'option du traitement serai efficace pour améliorer la qualité de la vidéo.
Message de la modération
Bonjour et merci pour votre avis,l'option de post-traitement améliore effectivement sensiblement l'image mais c'est surtout l'état de conservation et sa qualité qui définissent le plus le rendu final.
10/08/2018
Bruneau Michel
Je n'étais pas sûr de trouver une lampe de visionneuse de diapositive . Merci aussi pour l'acheminement
09/08/2018
Laila pertot
Trois fois que je fais numériser mes bobines super 8. Toujours satisfaite. Je vais continuer. Très bonne relation clients. Très sérieux. Je recommande.